Inteligência artificial com alma: o desafio das marcas em 2026

A inteligência artificial deixou de ser promessa, ela está em tudo, do atendimento ao design. Mas o grande desafio para 2026 não será “usar IA”, e sim como usá-la sem perder a essência da marca.

Um relatório da Rizco (2026 Marketing Trends: What’s Next and How to Stay Ahead) aponta que a IA será o principal motor de produtividade e personalização em escala. Mas, ao mesmo tempo, o conteúdo genérico tem gerado desconfiança no público.

A Think Like a Publisher, em seu estudo Marketing and Content Trends 2026, chama essa mudança de “movimento da desintoxicação digital”, uma reação direta ao excesso de conteúdos artificiais e sem autenticidade.

E é aqui que entra o ponto:

a IA deve amplificar o humano, não substituí-lo.

Ela pode acelerar processos, mas não deve apagar a emoção, a voz e o olhar que tornam sua marca única. Em 2026, quem vai se destacar são as marcas que unem tecnologia e sensibilidade, as que entendem que dados e sentimentos caminham juntos.

Fonte: Rizco, Marketing Trends 2026 | Think Like a Publisher, Marketing and Content Trends 2026