Por que lembramos de uma propaganda antiga, mas esquecemos o e-mail de ontem?

Isso não é acaso, o cérebro é seletivo: só guarda o que considera valioso e só fixa aquilo que se repete.

Esse fenômeno tem nome: efeito da mera-exposição, em psicologia, significa que quanto mais vezes somos expostos a uma mensagem, maior a chance de reconhecê-la e memorizá-la.

Mas tem um detalhe importante. A Nielsen já mostrou que a memória publicitária se perde rápido: nas primeiras 24h, boa parte do impacto inicial se dilui. Ou seja, repetir sem intenção só irrita.

O segredo não é repetir igual, é usar o que a psicologia chama de repetição espaçada: reforçar no tempo certo, em formatos diferentes. É isso que fixa sem saturar.

Na prática, funciona assim:

• A mesma mensagem pode virar carrossel para explicar.

• Pode virar Reels para emocionar.

• Pode estar nos Stories em forma de enquete.

• E até no WhatsApp, numa conversa direta.

  
  

Pra você pode parecer repetição. Mas pro cliente, pode ser a primeira vez e é justamente essa “primeira vez” que faz ele lembrar de você.